Khoá học Marketing: Bài học từ chiến dịch Marketing của Coca-Cola Trong Khoá học Marketing, một trong những case study kinh điển mà mọi học viên đều được tìm hiểu chính là Coca-Cola. Không chỉ nổi tiếng nhờ sản phẩm nước ngọt có ga, Coca-Cola còn trở thành biểu tượng toàn cầu nhờ những chiến dịch Marketing sáng tạo, chạm đến cảm xúc người tiêu dùng. 1. Chiến dịch “Share a Coke” – Cá nhân hoá thương hiệu Vào năm 2011, Coca-Cola tung ra chiến dịch “Share a Coke”, thay thế logo trên lon nước bằng tên riêng hoặc biệt danh phổ biến. Người tiêu dùng cảm thấy sản phẩm trở nên cá nhân hoá, gần gũi hơn. Tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ khi khách hàng chụp ảnh, chia sẻ lon Coca có tên mình lên mạng xã hội. Bài học: Trong Khoá học Marketing, đây là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng. 2. Gắn thương hiệu với cảm xúc – “Open Happiness” Khẩu hiệu “Open Happiness” không chỉ nói về việc uống Coca-Cola mà còn gợi mở thông điệp: Mỗi lon nước là một niềm vui, sự sẻ chia và kết nối con người. Thay vì tập trung vào sản phẩm, Coca-Cola bán cảm xúc tích cực. Thương hiệu được gắn với những giá trị nhân văn: hạnh phúc, sẻ chia, niềm vui. Đây chính là sự chuyển đổi từ mô hình 4P sang 4E (Product → Experience). 3. Marketing mùa lễ hội – Gắn liền với Giáng Sinh Coca-Cola là thương hiệu góp phần định hình hình ảnh ông già Noel áo đỏ trong văn hoá hiện đại. Mỗi mùa Giáng Sinh, Coca-Cola tung ra chiến dịch quảng cáo với xe tải đỏ, ông già Noel và những bữa tiệc đoàn viên. Qua đó, Coca-Cola trở thành một phần ký ức, truyền thống của hàng triệu gia đình. Bài học: Thương hiệu bền vững khi biết gắn kết với văn hoá và cảm xúc cộng đồng. 4. Tận dụng sức mạnh truyền thông số Ngày nay, Coca-Cola không chỉ quảng bá qua TVC mà còn: Tận dụng TikTok challenge để tạo trend. Tổ chức mini game trên Facebook, Instagram. Dùng KOLs/Influencers để lan tỏa thông điệp đến giới trẻ. Kết luận Nhìn lại, các chiến dịch Marketing của Coca-Cola không chỉ đơn giản là quảng cáo sản phẩm, mà là nghệ thuật kể chuyện thương hiệu (brand storytelling) và khơi gợi cảm xúc. Chính vì vậy, trong Khoá học Marketing, Coca-Cola luôn được xem là ví dụ điển hình giúp học viên hiểu rõ: ✅ Làm sao để thương hiệu chạm đến trái tim khách hàng. ✅ Vì sao cảm xúc quan trọng hơn tính năng sản phẩm. ✅ Cách biến một sản phẩm quen thuộc thành biểu tượng văn hoá toàn cầu.
