Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ hiện nay, việc sử dụng các ứng dụng thông minh để quản lý hành chính công là một xu hướng không thể thiếu. Đồng Nai Zalo Mini App - Đồng Nai Smart - là một sáng kiến chuyển đổi số ấn tượng trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ công của tỉnh Đồng Nai. Ứng dụng Zalo Mini App Hành chính công đã được triển khai chính thức. 1. Giới thiệu về Zalo Mini App Đầu tiên, chúng ta cần hiểu Zalo Mini App là gì? Zalo Mini App là một ứng dụng nhỏ cho phép người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ khác ngay trên ứng dụng Zalo chính. Mang lại sự tiện ích và nhanh chóng. Không những thế, Zalo Mini App còn tạo ra cơ hội cho doanh nghiệp và nhà phát triển ứng dụng. Zalo Mini App bao gồm nhiều ứng dụng nhỏ qua các giao diện người dùng thống nhất. Phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau như: giải trí, mua sắm, sức khỏe, tài chính, giáo dục,.. Với Zalo Mini App, người dùng không cần phải thoát khỏi ứng dụng Zalo chính để truy cập các dịch vụ cần thiết. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức, và tiếp cận các dịch vụ một cách dễ dàng hơn. 2. Tỉnh Đồng Nai hợp tác với Zalo để thực hiện Đồng Nai Smart Bắt kịp xu hướng chuyển đổi số mới nhất hiện nay, cùng với những lợi ích vượt trội mà Zalo Mini App đem lại. Theo gương Tây Ninh Smart City, vào chiều ngày 21-7, theo Thông tin của tỉnh Đồng Nai. Đoàn công tác UBND tỉnh đã có chuyến thăm và làm việc về chuyển đổi số tại một số đơn vị ở TP.HCM. Đoàn đã đến và làm việc tại Trường THPT Trần Đại Nghĩa. Sau đó, đoàn đã đến thăm công ty cổ phần VNG để tham quan nơi làm việc và ký kết hợp tác với bộ phận Zalo của VNG. Nhằm triển khai ứng dụng Đồng Nai Mini App - Đồng Nai Smart trong công tác chuyển đổi số của tỉnh. Mini App hành chính công được tỉnh Đồng Nai cùng Zalo triển khai ứng dụng này đến các sở ngành và địa phương. Nhằm đưa vào ứng dụng những tính năng và tiện ích hiện đại của ứng dụng. Từ đó đổi mới thủ tục hành chính, hiện đại hóa điều hành và quản lý, và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và người dân. 3. Những lợi ích mà Zalo Mini App đem lại Khi tỉnh Đồng Nai thực hiện chuyển đổi số và hợp tác với Zalo để triển khai Zalo Mini App Đồng Nai, người dân sẽ được hưởng những điều gì? [*]Dễ dàng truy cập: Zalo Mini App cho phép người dân truy cập các dịch vụ hành chính công một cách thuận tiện. Không cần phải đến nơi cung cấp dịch vụ. Chỉ cần có kết nối internet và ứng dụng Zalo, người dùng có thể sử dụng các dịch vụ này trên điện thoại di động.[*]Tiết kiệm thời gian và công sức: Zalo Mini App giúp người dân tiết kiệm thời gian và công sức. Không cần phải đến cơ quan hành chính. Để làm các thủ tục, tra cứu thông tin hay đăng ký dịch vụ. Người dùng không phải chờ đợi, chỉ cần vài thao tác trên Zalo để hoàn tất các thủ tục.[*]An toàn và bảo mật: Bảo đảm an toàn và bảo mật thông tin của người dân khi sử dụng. Các giao dịch được mã hóa an toàn. Người dùng có thể an tâm khi cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng.[*]Tiện ích và linh hoạt: Cung cấp nhiều chức năng và tính năng tiện ích đa dạng. Như tra cứu thông tin, gửi hồ sơ, đặt lịch hẹn, thanh toán trực tuyến và thao tác đơn giản. Người dùng sẽ có trải nghiệm thuận tiện và linh hoạt khi sử dụng ứng dụng. Zalo Mini App mang lại nhiều sự tiện lợi trong thời đại công nghệ số hiện nay. Rất cần thiết để đáp ứng các nhu cầu của người dùng trên mọi phương diện. 4. Lý do các doanh nghiệp nên triển khai Zalo Mini App không chỉ có những lợi ích cho người dùng mà còn có những lợi ích cho doanh nghiệp. Tại sao doanh nghiệp nên chọn và triển khai? Môi trường tìm kiếm khách hàng đầy tiềm năng Theo thống kê người dùng đến năm 2022, Zalo đã trở thành ứng dụng nhắn tin, gọi điện phổ biến nhất nước ta với hơn 74 triệu tài khoản. Điều này cho thấy thay vì các doanh nghiệp phải mất nhiều thời gian, công sức để xây dựng một ứng dụng trên điện thoại di động. Thì các doanh nghiệp có thể phát triển Zalo Mini App hoàn toàn miễn phí. Tiết kiệm chi phí, giảm thiểu thời gian phát triển sản phẩm Trung bình nếu doanh nghiệp muốn phát triển một ứng dụng trên thiết bị di động có thể mất chi phí đến 100 triệu. Chưa kể đến chi phí vận hành, bảo hành, sửa chữa,… Nhưng Mini App của Zalo lại có thể giảm chi phí xuống 3 lần và quá trình đơn giản hóa rất nhiều. Tăng trải nghiệm khách hàng và là công cụ Marketing hiệu quả Zalo Mini App được thiết kế với tính năng tích hợp lên các nền tảng mạng xã hội. Liền mạch từ khâu lựa chọn, giao dịch, thanh toán, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng,… Từ đó góp phần giúp tăng tỷ lệ quay lại của khách hàng đối với doanh nghiệp. Từ khách hàng trung thành, Mini App còn mang đến giải pháp Affiliate Marketing. Biến khách hàng trung thành trở thành cộng tác viên bán hàng của doanh nghiệp. Quản lý dữ liệu và chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp còn được cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu thông qua việc tạo chân dung khách hàng thông qua các hoạt động khác nhau: Phân loại khách hàng, đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng. Ngoài ra, còn có thể giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tự động 24/7. Nâng cao tính chuyên nghiệp và uy tín doanh nghiệp Để khởi tạo và quản lý Mini App đòi hỏi doanh nghiệp phải xác minh tài khoản mình tại Zalo. Tài khoản Zalo của doanh nghiệp lúc này sẽ tương tự với một trang Fanpage Facebook của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc kiểm duyệt của Zalo rất nghiêm ngặt. Nếu doanh nghiệp có thể tạo thành công Mini App Zalo. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã chứng tỏ được uy tín của thương hiệu. Nguồn: https://digibird.co/tinh-dong-nai-chinh-thuc-trien-khai-zalo-mini-app-hanh-chinh-cong/ ---- DigiBird-Công ty chuyên cung cấp giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp Website: https://digibird.co/ Hotline: 0979-954-554
